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外卖小哥一条短信刷爆朋友圈:生活比你想象的难得多……

发布时间:2017-12-25      来源: 东莞市百胜鞋业有限公司/三荣皮匠


“今天吃什么呢?”

“点个外卖吧~”


一到饭点,

就能看到不少“小黄人”“小蓝人”“小红人”,

骑着电动车,载着保温箱,

在街头巷尾来往穿梭。



外卖,为我们带来了许多便利,

成功解决了每天吃什么的重要难题,

成为现代城市人们工作生活的必备。

不过,你关注过这些外卖背后,

默默为我们创造便利的外卖小哥吗?




1


这几天,一条短信,

牵出了一群外卖小哥背后的故事。

杭州的一位网友点外卖之后接到了几个电话,

全都没有声音,

一接通就挂断,

他以为是恶作剧,

十分生气,发了一顿脾气。

结果晚上清理短信时才发现了这样一条短信:



原来,外卖小哥是一名聋哑人,

由于沟通不便,

他只能在送餐前都会提前给用户编辑好短信,

告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。

但大家现在很少有查看短信的习惯,

因此短信常常被忽视,他遭到不少投诉。



其实,

这样特殊的外卖小哥还有很多,

他们找工作非常困难,

可也想多赚点钱减轻家里的负担,

供弟弟妹妹读书,

为此,他们付出了异于常人的努力。

在我们看来,送外卖这种简单的体力活,

对聋哑人来说也是一项巨大的挑战,

在成为一名合格的外卖小哥前,

他们需要不断熟悉,

把周围的每一个路口、小区都摸透。

他们靠自己的能力努力工作,好好生活,

用实际行动告诉大家:

“我热爱这份工作,请大家多支持和理解!”



生活不易,

请你多一份理解,少一份烦躁,

多一份关怀,少一份苛责,

不要随意去指责别人,

你并不知道别人经历了什么。



2


同样是在杭州,

有一位店主在微博公开了一件小事。

下午5点,一位顾客点了外卖,

派送的是一位上了年纪的大叔,

由于地址没写清楚导致送餐超时,

顾客申请退款。


店主亲自打电话同顾客解释,

随后外卖大叔又自己掏钱赔付了退款,

但顾客依然投诉,

送餐大叔最后被罚了500元钱。

到了晚上8点多,

忙完工作的大叔再次来到店里,

怯怯地问,

能不能把那碗顾客退款的米粉加热一下,

他想带回去给女儿吃。



3个小时过去,那碗米粉早就没法吃了,

店主想给大叔重新做一碗,

但他连说不用后就走了,

看着他匆匆离去的背影,店主倍感心酸。

你不知道,很多时候外卖退单后,

都是外卖员自己买单,含着泪往下吃。



生活如山,

有人岁月静好,有人负重前行,

愿每一个负重前行的人,

都能被温柔以待。



3


想起今年夏天,房山暴雨过后,

多处道路被淹,车辆行人被阻,

一名外卖小哥蹚着齐腰深的积水

进入小区送餐。

路途艰难,送餐时间耽搁了一会,

顾客因此想要取消订单。

外卖小哥打电话央求:

“您别取消了,我这就给您蹚水送过去,

您要让我再送回去,

来回40多公里我白跑了。”



还有一位外卖小哥因暴雨,

未能将餐按时送达,

被顾客在家门口足足数落辱骂了三四分钟,

对方用手指戳着外卖小哥的头说:

“你永远都是个送餐的,知道不?”

最后还把饭菜扔在地上。

外卖小哥默默离开的背影,实在太心酸了。



这个世界有时候真的很坏,

对你我都不温柔,

但你的一个微笑,

或许就能够温暖别人的整个世界。



4


每份外卖都会有一个预计到达时间,

如果没能准时送达,用户就可以投诉,

外卖小哥就会面临巨额的罚款,

可能几天都白干了。


之前,

一位外卖小哥在电梯里急哭的视频火了。

因为送餐的写字楼电梯几乎一层一停,

耽误了将近20分钟,

他一手拎着外卖,一手拿着手机看时间,

眼看要迟到了,他在电梯里急得捶胸顿足:

“只要再给我一分钟!就一分钟!

我这一单就不会白跑了!”

更让人心酸的是,

这位小哥最后真的因为迟到遭到了客户投诉。



当高峰期的订单一单接着一单,

当手机里不断提醒订单即将超时,

当催单的电话蜂拥而至,

就意味着差评和投诉正在不远处等待。

为了不被罚钱,他们只好一路狂奔,

有时甚至连红灯、逆行也顾不上,

我们对这种危险行为毫不留情地斥责,

却忽略了他们背后,是流着汗与血的无奈。



生活的艰辛,

往往比你想象的要难得多,

人生需要理解,岁月需要宽容。



5


他们冒着危险拼命赚钱,

但有时候,钱也不那么重要。


深夜,一个不到2岁的孩子出现在大街上,

他穿着单薄的睡衣,光着脚丫,

边走边哭,浑身冻得直哆嗦,

幸好碰上了一个外卖小哥,

他果断脱下自己的衣服给孩子裹上,

把走失的孩子当作自己的儿子一样,

一直抱着他安抚情绪,守在路边,

并报警找到了他的父母。

警察来时,孩子还一直抱着外卖小哥不肯松开,

在还没见到爸爸妈妈之前,

外卖小哥成了孩子惟一的依靠。



一名90后外卖小哥在送餐途中,

发现一名女孩儿疑似被两男子劫持,

他放弃正在送的订单,

用手机拍下证据,一路跟踪,

确定嫌疑人地点后报警,

并配合警察将嫌犯抓获,将女孩救出。



一名到餐馆取餐的外卖小哥,

一进餐馆就闻到了浓浓的煤气味,

3名店员躺在地上,脸色苍白,

另外3名店员扶着桌子有气无力地站着,

处于半昏迷状态。

外卖小哥将他们依次搀扶到楼下通风处,

拨打了120,还借钱买葡萄糖水给他们服用,

一直守在他们身旁,

直到他们醒来才放心地默默离开。

为了第一时间救人,他有7个订单超时,

他却说啥都没有救人重要。



再平凡的一个人,

也有改变世界的能量,

在你不知道的时候,

他们也在默默地爱着这个世界。



6


骑上送餐车,他们是风雨无阻的外卖小哥,

然而生活中,他们也同样为人父母,

他们奔走在大街小巷,给无数人送餐,

却常常忽略了自己的家人。



拥有两个孩子的一名上海的外卖员,

因为工作很少能陪伴家人,

六一儿童节那天,

他决定给自己的儿子送一份蛋糕做礼物,

那是他第一次到学校来给孩子送餐,

当孩子说爸爸辛苦了后,

他回过头,忍不住落下了眼泪。



生活是面镜子,

无论何时何地,请设身处地想一想,

记住,我们都要很善良。



7


一名在四川外国语大学附近送餐的外卖小哥,

送餐时的通知短信全部是英语。

在送外卖之余,他一直复习备战自考,

梦想将来成为一名同声传译员,

因为觉得川外的学生一定会英语,

所以一直用英语和大家交流练习。



北京也有一名外卖小哥,

因为等餐时在认真看《西方哲学史》而出名。

他习惯出门时带着一本书,

有空便拿出来看,

送外卖两个多月,已经看完三四本了。



你以为送外卖的小哥,心中就不曾有梦想吗?

你以为送外卖的人,就一定没读过书吗?


每个人都有选择自己生活的方式,

收起偏见,多一些敬意,

少一丝冷嘲热讽,

他们也同你一样 ,是为梦想奋斗的人。



8


炎炎夏日,

我们不愿意出门时,

他们在路上,

寒风刺骨,

我们缩在温暖的房间时,

他们在路上,

刮大风时,他们推着车顶风前行,

下大雨时,他们蹚着水冒雨行走,

不管天气多么恶劣,他们永远奋战在路上,

却不一定能得到顾客的理解。



顾客催促,他们只能加速飞奔,

顾客气恼,他们只能陪着笑脸。

对我们而言,一份外卖可能只是一顿午餐,

而对万千的外卖小哥而言,

那是一份工作,更是一份责任。



当然,有人质疑说:

这本来就是他们的本职工作,

不能吃苦,可以选择不做,

做得不好我给个差评怎么了?

还有人说:

现在送外卖收入很高,

做得好月薪过万,需要我们来同情?


我们必须要知道,

外卖小哥需要的不是同情,而是爱与尊重。

确实,送餐途中如果出现很大问题,

给差评也无可厚非,

但想方设法故意刁难他们是不应该的。



如果你看到过那个在电梯里,

因为超时被急哭的外卖小哥焦急的神情;

如果你看到过那个因奔波生计很少陪伴孩子,

在生日当天送给孩子蛋糕的外卖小哥,

转身后流泪的身影;

如果你看到过那个摔倒的外卖小哥,

第一时间看向的不是擦伤的膝盖和手掌,

而是保温箱里的饭菜……

也许你就能多一份理解,多一份尊重。



我们不能要求每个人多等他们一些时间,

但我们可以在收到外卖时说一声谢谢,

感谢他们默默为我们的生活提供便利。

职业没有高低贵贱,

每份工作都值得尊敬和善待!

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